Leer onze CCare collega's een stukje beter kennen

Om de dienstverlening van CCare te kunnen waarborgen, hebben we in verband met de Corona maatregelen, ons team verdeeld over meerdere werk-locaties. Een deel van ons team werkt op kantoor met maximaal 4 collega's - ieder in zijn of haar eigen kantoor.

Het andere deel van ons team werkt vanuit huis. Om u een indruk te geven hoe dat thuiswerken wordt beleefd, hebben we een aantal collega's geinterviewd.

Als eerste is onze Servicedesk collega Michael aan het woord.

In hoeverre verschilt je werkplek thuis met die van kantoor?
De werkplek in vergelijking met kantoor en thuis verschilt veel. Op kantoor heb ik bijvoorbeeld 3 schermen, een groot bureau en een lekkere stoel. Thuis heb ik een wat kleiner bureau met maar 1 scherm en mijn laptopscherm.

Is er een groot verschil qua werkzaamheden?
Nee want wij werken überhaupt heel veel op afstand, de dingen die wij op kantoor kunnen doen kunnen wij grotendeels ook vanaf huis doen, het enige wat praktisch moeilijker is, zijn de werkzaamheden op locatie.

Hoe hou je contact met de collega's?
Aangezien een groot deel van de collega's vanuit huis werken, is het contact dat we hebben voornamelijk via Teams of bellen met de telefoon. Via Teams is het voornamelijk chatten en soms bellen. Maar dat ligt aan de situatie. Nu ik op kantoor werk heb ik op dezelfde manier contact met de collega's die thuis werken. Maar met de mensen die op kantoor zitten blijf ik op anderhalve meter afstand tijdens een overleg of iets dergelijks.

Hoe doen jullie het als jullie op locatie moeten werken?
Bij het binnenkomen van een melding kijken wij eerst of dit op afstand op te lossen is. Is dit niet het geval dan moeten we naar de locatie toe. Dit gaat vervolgens in goed overleg tussen CCare en de klant om er zeker van te zijn dat de richtlijnen van het RIVM worden nageleefd.

Hebben jullie meer drukte door thuiswerkers?
De eerste 2 à 3 weken dat er was aangekondigd dat de mensen thuis moesten werken, hadden we het wel wat drukker. Dat kwam voornamelijk door dat mensen hun werkplek PC van kantoor oppakten en thuis zijn gaan gebruiken, maar ook mensen die op hun prive-laptop gingen werken en die toegang nodig hadden tot de bedrijfsgegevens van kantoor.

Hoe ga je om met de Corona situatie?
Wat ik aan mezelf een beetje merk is dat de sociale contacten wegvallen, je kan dus ook niet een avondje gaan poolen met vrienden zoals je eerst deed. Dus dat wordt nu videobellen met vrienden en online spelletjes spelen. De sportclubs zijn natuurlijk ook dicht en de sociale contacten die ik daar heb vallen natuurlijk ook weg. Dus nu bel ik eens in de zoveel tijd met hen om te vragen hoe het met hen gaat en hoe zij het thuiswerken beleven.

Kortom...
Iedere week leren jullie ons steeds een stukje beter kennen, volgende week interviewen wij onze collega Jordy.
Een leuk stukje leesmatriaal in deze bizarre tijd; hoe gaan wij met de situatie om en hoe blijven wij positief? Wij sluiten in ieder geval elke week gezellig af met een VrijMiBo!